Müşteri Hizmetleri

Teslimat süreci ve Kargolama

Teslimat ve Fatura Adresleri
Siparişleriniz sizin girmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir. Teslimatların gecikmesindeki en sık karşılaşılan sebeplerden biri adres bilgilerinin yetersiz olmasıdır. Lütfen teslimat adresinizi tam ve eksiksiz olarak giriniz. Sabit telefon ve cep telefonu numaranızı girmeniz olası aksaklıkları önlemek amacıyla muhakkak girmeniz önerilir.

Aynı Gün Kargo
Aynı gün kargo ibaresi bulunan ürünlerde saat 16.00’a kadar vereceğiniz siparişler aynı gün kargoya teslim edilmektedir. Bulunduğunuz il ve ilçeye göre 1-3 iş günü içerisinde size teslim edilmektedir.
Teslimat Süresi
Siparişinizin ödeme ve güvenlik onayının alınmasına müteakiben; satın aldığınız ürünler için farklı bir tedarik süresi belirtilmemiş ise  en geç 2 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargoya verilen ürünlerin teslimat süresi mesafeye bağlı olarak 1 ila 4 gün içerisinde değişmektedir. Siparişinizdeki ürün/ürünlerin tedarik süresinin uzaması yada tedarik edilememesi durumunda size tedarik zamanı konusunda bilgi verilecektir. Tedariğinde problem çıkan ürünlerde; ödemenin iade edilmesi isteyebilir yada ürünün tedarik edilmesi için bekleyebilirsiniz. Cumartesi  günleri saat 11:00'ten sonra verilen siparişleriniz ödeme bilgisinin onayına müteakiben pazartesi günü verilmiş kabul edilir. Resmi tatil ve bayram günlerine rastlayan siparişleriniz ödeme bilgisinin teyit edilmesi durumunda takip eden ilk iş günü alınmış kabul edilir.

Siparişiniz ulaştığında lütfen aşağıdaki maddelere dikkat ediniz;

1- Siparişiniz kargoda zarar görmeyecek şekilde ambalajlanır ve Türkiye’nin lider kargo firması Yurtiçi Kargo ile gönderilir.  

2- Kargonuzda açılmış, yırtılmış veya fiziksel anlamda zarar görmüşse lütfen teslim almayınız. Kargo görevlisine siparişi zarar gördüğü için teslim almak istemediğinizi belirtiniz. Kargo görevlisi bir tutanak düzenleyecektir. Bu tutanağın bir nüshası size verilecektir. Lütfen ilgili nüshayı saklayınız.

3- Siparişinizde herhangi bir eksiklik varsa lütfen 0332 351 58 59- 0541 351 58 59 numaralı Destek Hattımızdan bize ulaşınız.

 

HAKKIMIZDA

ÜYELİK İŞLEMLERİ

SİPARİŞ İŞLEMLERİ

SIKÇA SORULAN SORULAR

 SOSYAL MEDYADA BİZ      

Hakkımızda                                  Yeni Üyelik                       Nasıl ürün alırım ?                          Garanti ve Destek                  Facebook
İletişim Bilgilerimiz                 Üye Girişi                            Teslimat süreci ve Kargolama             Ödeme Yöntemleri       Twitter
Banka Hesaplarımız Sepetim Kargolanan ürün bana ulaşmadı                Aradığınız Ürünleri Bulma       Instagram
Bizden Haberler                              Bayi olmak istiyorum Aldığım ürünü iade etmek istiyorum Site Güvenliği                                        
    Ürün Videoları Neden kalitelisatis.com'u tercih etmeliyim ?        Youtube
         
 

         



PlatinMarket® E-Ticaret Sistemi İle Hazırlanmıştır.